TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI AMMONITUM SUISSE AG, DI SEGUITO DENOMINATA ”AMMONITUM”

Le seguenti condizioni generali di contratto regolano il rapporto commerciale tra ammonitum e i suoi clienti. Si applicano le condizioni generali di contratto valide al momento della stipula del contratto.

Inviando un ordine via e-mail o attraverso un altro metodo di comunicazione ad ammonitum, il cliente presenta un’offerta. Il contratto è concluso quando ammonitum invia al cliente una conferma vincolante dell’ordine (accettazione) per e-mail. La conferma dell’ordine comprende i prodotti selezionati dal cliente, la menzione del prezzo di vendita con l’IVA indicata, la data di consegna prevista, i costi di trasporto, le condizioni di consegna e le condizioni di pagamento.

I prezzi indicati nella valuta in questione sono comprensivi dell’IVA prevista dalla legge (nel caso in cui la vendita sia soggetta a IVA). Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo. Un’offerta per queste verrà fatta separatamente e comunicata al cliente. Il cliente sarà immediatamente informato non appena sarà noto quando il prodotto ordinato sarà pronto per la consegna al cliente. Ciò vale in particolare per i sanitari in legno finito (ad es. lavabi, vasche da bagno, armadietti, ecc.), dove sono in questione singoli prodotti ancora da realizzare. I tempi di consegna saranno indicati secondo le nostre migliori conoscenze, ma senza garanzia. Ciò vale soprattutto in caso di ritardi di consegna, soprattutto a causa di problemi di consegna da parte di un subappaltatore.

Le specifiche, soprattutto nel caso di ordini ripetuti, sono soggette a scostamenti ragionevolmente insignificanti in quanto fanno parte della natura dei materiali utilizzati (legno massiccio, compensato o impiallacciature) e sono usuali. Desideriamo sottolineare che i prodotti in legno (sanitari in legno) sono realizzati singolarmente e che, a causa di ciò, possono verificarsi deviazioni nel colore dei materiali, soprattutto in caso di ordini ripetuti.

Se per motivi specifici un oggetto non può essere ordinato nella variante di modello, colore o simili richiesti, ammonitum si metterà in contatto con il cliente e offrirà un modello alternativo dopo averne parlato con il cliente, se questi è d’accordo. Se le merci e le prestazioni dovute vengono ritardate per cause di forza maggiore o per uno sciopero legale, o per l’incapacità di un subappaltatore senza colpa propria, il termine di consegna concordato viene prolungato a seconda della durata del ritardo.

I difetti manifesti devono essere contestati per iscritto ad ammonitum (è sufficiente una e-mail a [email protected]) al momento della ricezione del servizio o della merce o, al più tardi, entro due settimane dalla consegna della merce. Trascorso tale termine, i diritti di garanzia dovuti a difetti manifesti non possono più essere fatti valere.

In caso di contestazione di un difetto legittimo, ammonitum ha la possibilità di scegliere se correggere l’oggetto della fornitura difettoso o ritirare l’oggetto contestato e consegnare una sostituzione. Fintanto che ammonitum adempie ai suoi obblighi di eliminazione del vizio, il cliente non ha il diritto di esigere una riduzione del pagamento o la risoluzione del contratto, a condizione che non vi sia un’inadempienza nella correzione.

Se una correzione o una sostituzione non è possibile, o fallisce, o viene rifiutata, il cliente può richiedere una riduzione di prezzo adeguata o l’annullamento del contratto secondo i suoi desideri.

Se i clienti hanno specificato tipi speciali di legno, costruzione o design in base alle loro esigenze, non siamo responsabili per ritardi, crepe o distacchi della finitura.

Forniamo una garanzia di 20 anni, sulla base della nostra esperienza, in relazione a fessurazioni e perdite a partire dalla data di consegna su tutti i sanitari (oggetti in legno finiti) che sono stati prodotti secondo le specifiche proprie di ammonitum.

Facciamo espressamente presente che non forniamo alcuna garanzia e non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni al legno o alla finitura che si sono sviluppati a causa di un trattamento o di una cura impropria. Sono esclusi da questa responsabilità/garanzia anche gli apparecchi da bagno che sono soggetti a un processo di cambiamento naturale e alcuni danni che non possono essere attribuiti a difetti di lavorazione e/o qualità dei materiali utilizzati, ad esempio, condizioni climatiche estreme o scolorimento del legno a causa di condizioni di illuminazione individuali.

Il cliente si impegna a confermare i danni di trasporto evidenti al momento del ricevimento da parte dello spedizioniere. La nota in cui sono stati registrati i danni deve essere presentata immediatamente. I danni evidenti non confermati non possono essere riconosciuti in seguito e non sono nemmeno assicurati. Se si tratta di un danno o di un difetto di trasporto nascosto, lo spedizioniere deve essere immediatamente informato per iscritto e la richiesta di risarcimento deve essere registrata presso lo spedizioniere. Si prega di fornire immediatamente la prova di questa registrazione. Ci sono dei termini da rispettare in caso di difetti nascosti entro i quali i difetti nascosti devono essere registrati dopo il ricevimento della merce. Questi sono: in caso di affrancatura, entro 24 ore; in caso di trasporto ferroviario, entro 7 giorni; in caso di spedizionieri, entro 6 giorni e in caso di vettori aerei, entro 7 giorni.

Si accettano pagamenti tramite bonifico bancario e PayPal. Come nel caso dei sanitari (articoli finiti in legno), fatti a mano, le singole costruzioni sono in questione, l’obbligo contrattuale di ammonitum inizia solo dopo il ricevimento di un pagamento iniziale di almeno il 50% del prezzo d’acquisto o dell’intero importo dell’ordine. Dopo l’accettazione dell’ordine e quando sono già iniziati i lavori di fabbricazione individuale di un apparecchio da bagno, il rimborso è escluso.

Nel caso in cui il pagamento completo del prezzo d’acquisto sia stato effettuato immediatamente (nessun pagamento iniziale e/o pagamento rateale), il cliente riceve uno sconto del 3% sul prezzo d’acquisto. Questo vale solo per i sanitari in legno da fabbricare a mano con ammonito (ad esempio, lavabi, vasche da bagno, armadi, ecc.). Per tutti gli altri prodotti si applica il pagamento anticipato senza sconto.

Durante il pagamento in contanti, il cliente si impegna a trasferire l’intero importo della fattura sul conto di ammonitum entro sette giorni dal ricevimento dell’ordine, inclusa una nota al beneficiario. ammonitum ha il diritto di annullare l’ordine se ammonitum non ha ricevuto il pagamento entro la data di pagamento concordata. Ciò non si applica solo nel caso in cui il cliente non sia stato dimostrato responsabile del ritardo nel pagamento.

La consegna della merce ordinata avviene solo dopo il pagamento completo. Tutti gli articoli rimangono di proprietà di ammonitum fino al completo pagamento.

Fintanto che non sono stati presi altri accordi, in caso di consegna all’estero, l’acquirente è responsabile del rispetto delle norme doganali, dei regolamenti di importazione e delle leggi del paese in questione.

Tutti i file di dati, le immagini e i testi delle nostre pubblicazioni sono soggetti a copyright. L’elaborazione, l’uso e la distribuzione di immagini, disegni, schizzi, testi e citazioni sono espressamente vietati.

ammonitum utilizza i dati forniti dal cliente per l’esecuzione e l’elaborazione dell’ordine in questione. I dati vengono trasmessi all’agente di trasporto subappaltato con la consegna, se ciò è necessario per la consegna della merce (nome, indirizzo e, in alcuni casi, numero di telefono per concordare le date di consegna). I dati non vengono trasmessi a terzi né utilizzati per scopi pubblicitari. Non appena il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo pieno è stato pagato, i dati vengono bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei termini di legge in materia di diritto fiscale e commerciale.

Per tutte le controversie derivanti dal contratto è applicabile esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è esclusivamente la sede di ammonitum: Ammonitum Suisse AG, Postplatz 1, CH-6300 Zuggo, Svizzera

Le modifiche e le integrazioni del contratto che si verificano successivamente, così come gli accordi sussidiari, richiedono la forma scritta per essere efficaci. Ciò vale anche per l’eventuale rinuncia a questa clausola relativa alla forma scritta.

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Stato Dicembre 2021